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Sibylle Colaisseau

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Última actividad de Sibylle Colaisseau
  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo abrir un ticket de soporte en Netrivals?

    ¿El Centro de Ayuda no te proporcionó la respuesta que estabas buscando?¡El equipo de soporte de Netrivals está aquí para ayudar! Para crear un ticket, haz clic en "Submit a request" en la parte in...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo elegir el impacto de mi solicitud de soporte?

    Para priorizar asuntos urgentes, se te pedirá que evalúes el impacto de tu solicitud.Por favor, considera que el impacto será revisado por Netrivals si se encuentra que no es preciso. Impactos: Lim...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo puedo gestionar mis solicitudes de soporte?

    Para acceder a tu cuenta de solicitud de Lengow y leer tu historial de solicitudes, tienes que iniciar sesión. Una vez que estás conectado, encontrarás tu historial de tickets bajo « My support tic...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo añado un destinatario en copia a mis tickets de soporte?

    Para agregar un destinatario en copia a tus tickets de soporte, primero debes estar conectado al Centro de Ayuda. Una vez conectado, encontrarás un campo CC en el formulario de creación de solicit...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿A qué corresponden los estados de mis tickets de soporte?

    Los estados de tus tickets de soporte corresponden al estado de procesamiento de tu solicitud y son los siguientes:     Estado abierto: Esto significa que el ticket está siendo procesado por los...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿A qué corresponden los emojis en los títulos de los artículos?

    Un emoji en el título indica que es un tipo específico de artículo: 💡 Este artículo está en formato de preguntas y respuestas: consta de respuestas cortas a problemas muy específicos, especialmente...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo cambiar el idioma del Centro de Ayuda?

    El idioma de la interfaz del Centro de ayuda se puede cambiar desde cada página.Haz clic en el botón de selección de idioma ubicado en la parte superior derecha de la pantalla (ver captura de panta...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo buscar información en el Centro de Ayuda?

    Buscar desde la página de inicio Usa la barra de búsqueda.Se proporcionan sugerencias en la lista de abajo. Haz clic en "Search" para llegar a la lista completa. Buscar desde una guía La barra de ...

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  • Sibylle Colaisseau creó un artículo,

    💡 ¿Cómo iniciar sesión en el Centro de Ayuda?

    Para poder conectarse al Centro de Ayuda, debe haber interactuado ya una vez con nuestro departamento de asistencia a través de https://help.netrivals.com/. Haz clic en el botón "Sign in" e ingresa...

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    💡 ¿Cómo suscribirse a las actualizaciones del Centro de Ayuda?

    En cada capítulo, tienes un botón de "Follow".Al hacer clic en él, recibirás notificaciones por correo electrónico de cualquier nuevo artículo publicado en ese capítulo. Tenga en cuenta que es nec...

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