WENN SIE EINE MARKE SIND
Entdecken Sie, wie Sie unser Amazon Ratings & Reviews Modul optimal nutzen können
Der Amazon Ratings & Reviews Bereich ist der Ort ausschließlich für Marken um auf klare und einfache Weise zu visualisieren, was Ihre Benutzer über Ihre Produkte denken. Alle Daten werden von Amazon extrahiert, daher müssen Sie Ihre Amazon Produkte mit der Netrivals Lösung verlinken.
Übersicht
1. Im allgemeinen Tab können Sie einen Überblick über die Bewertungen und Rezensionen Ihrer Produkte erhalten:
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Reputationsbewertung: Ein Indikator, der von 1 bis 100 geht und den Ruf Ihrer Produkte im Durchschnitt misst, unter Berücksichtigung historischer und aktueller Bewertungen, ihrer Entwicklung und Tendenz.
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Aktueller Bewertungsdurchschnitt: Ein Indikator, der von 0 bis 5 reicht und den Durchschnitt Ihrer Produktbewertungen darstellt.
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Produkte #: Die Gesamtzahl Ihrer Produkte.
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Ohne Bewertungen: Die Anzahl Ihrer Produkte, die keine Bewertungen haben.
2. Im Aktualisierungen Tab können Sie die Anzahl der neuen Bewertungen und wie viele davon negativ sind überprüfen. Sie können nach verschiedenen Zeiträumen filtern, und die Zahl im Quadrat zeigt den Unterschied zum vorherigen Zeitraum an.
3. Der Umschalter ermöglicht es Ihnen, zwischen Marken und Amazon Kategorien zu wechseln.
4. Sehen Sie die Produktliste und verschiedene Indikatoren:
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Bewertungsdurchschnitt: Durchschnittliche Bewertung der Produkte in der betreffenden Kategorie.
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Produkte # mit Bewertungen: Gesamtzahl der Produkte mit Bewertungen.
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Produkte # ohne Bewertungen: Gesamtzahl der Produkte ohne Bewertungen.
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Neue Bewertungen: Anzahl der neuen Bewertungen und der Unterschied zum vorherigen Zeitraum.
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Neue negative Bewertungen: Anzahl der neuen negativen Bewertungen und der Unterschied zum vorherigen Zeitraum.
Produktliste
Von dieser Seite aus können Sie die folgenden Abschnitte bezüglich der Informationen der Produkte im Detail sehen:
1. Wählen Sie zwischen einem Balken- oder Punktdiagramm um die allgemeinen Informationen über die positiven, negativen und gesamten Bewertungen Ihrer Produkte zu sehen.
2. Im Aktualisierungen Tab können Sie die Anzahl der neuen Bewertungen und wie viele davon negativ sind überprüfen. Sie können nach verschiedenen Zeiträumen filtern, und die Zahl im Quadrat zeigt den Unterschied zum vorherigen Zeitraum an.
3. Überprüfen Sie die Produktliste, um die Informationen im Detail zu sehen:
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Produkt Titel
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Bewertungsdurchschnitt: Durchschnittliche Bewertung des Produkts.
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Bewertung #: Anzahl der Bewertungen des Produkts.
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Rezensionen #: Anzahl der von Benutzern auf Amazon hinterlassenen Rezensionen.
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Bewertungsverteilung: Diagramm, das die Verteilung der Bewertungen zwischen 1 und 5 Sternen zeigt.
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Neue Bewertungen: Anzahl der neuen Bewertungen und der Unterschied zum vorherigen Zeitraum.
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Neue negative Bewertungen: Anzahl der neuen negativen Bewertungen und der Unterschied zum vorherigen Zeitraum.
Sie können auch exportieren alle Informationen bezüglich Bewertungen und Rezensionen Ihrer Produkte.
Sie können auch die Suchleiste über den Diagrammen verwenden, um nach einem Produkt nach Marke, Kategorie oder Tag zu suchen. Außerdem können Sie eine erweiterte Suche durchführen, indem Sie auf ‘Erweitert’ klicken und Ihre Suchen nach Text, Marke, Kategorie, Tags, Favoriten oder Preisspannen filtern.
Bewertungen
Im Abschnitt ‘Bewertungen’ finden Sie die von Benutzern auf Amazon hinterlassenen Bewertungen:
1. Sie können nach verschiedenen Zeiträumen filtern: Wöchentlich, Monatlich oder Quartalsweise. Diese Aktion wird die Verteilung des Diagramms ändern.
2. Das Diagramm zeigt die Verteilung der Anzahl der Bewertungen und Bewertungen von 0 bis 1 während des gewählten Zeitraums.
3. Suchen Sie nach spezifischen Produkten oder Schlüsselwörtern, filtern Sie nach Art der Bewertung und sortieren Sie nach Zeitlichkeit oder Qualifikation.
4. Sehen Sie die Bewertungs Liste, wo Sie das spezifische Produkt, die Bewertung, das Datum und die vollständige vom Kunden eingereichte Bewertung überprüfen können.
Wenn Sie die Maus über eine Produktbewertung bewegen, erscheint die Option ‘Kommentarseite besuchen’, von wo aus Sie die Kommentarseite auf Amazon besuchen und darauf antworten können, falls Sie dies benötigen.
Klicken Sie auf ein Produkt, um den Produktdetail Bildschirm zu öffnen und seine spezifischen Bewertungen zu sehen:
Hier sehen Sie Informationsabschnitte zu den Bewertungen dieses spezifischen Produkts:
1. Ein Balkendiagramm zeigt die Anzahl der Bewertungen während eines bestimmten Zeitraums mit einer anderen Farbe pro Bewertung von 0 bis 5. Sie können zwischen Wöchentlich, Monatlich oder Quartalsweise wechseln, um die Verteilung zu ändern.
Sie sehen die Durchschnittsbewertung oben links auf dem Bildschirm.
2. Sie können nach Schlüsselwörtern filtern, indem Sie auf sie klicken.
3. Suchen Sie nach spezifischen Produkten oder Schlüsselwörtern, filtern Sie nach Sprache, Art der Bewertung und sortieren Sie nach Zeitlichkeit oder Qualifikation.
4. Sehen Sie die Liste und überprüfen Sie die vollständigen Bewertungen, mit Datum und Bewertung.
Dieser Abschnitt ist wirklich nützlich für F+E-Teams, um die Produkte auf der Grundlage der Meinungen der Benutzer zu verbessern.
Benchmark
Benchmarking nach Marken und Produkten unter Berücksichtigung von Kategorien auf Amazon analysieren:
1. Überblick über Ihre Produktbewertungen und -rezensionen. Hier sehen Sie den Durchschnitt Ihrer Produktbewertungen auf Amazon, welcher Prozentsatz von ihnen mit weniger als 4 Sternen bewertet wird, den Durchschnitt der Rezensionen (alle Rezensionen geteilt durch die Anzahl der Produkte), die Gesamtzahl der Produkte und die ohne Rezensionen. Sie können nach Marke filtern, um spezifische Informationen zu sehen.
2. Überblick über die Bewertungen und Rezensionen Ihrer Konkurrenten. In diesem Abschnitt können Sie Ihre Marke mit anderen konkurrierenden Marken vergleichen, die zur gleichen Produktkategorie gehören. Sie können die gleichen Informationen wie in Abschnitt 1 sehen, aber bezogen auf andere Marken, und nach Kategorie filtern.
3. Filter nach Marke oder überprüfen Sie die vollständige Produktliste.
4. Produktinformationen. Im linken Bereich finden Sie Ihre Produktinformationen und die Daten Ihrer Konkurrenzmarken auf der rechten Seite. Sie können auch nach spezifischen Produkten suchen.
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Produkt: Ihr Produkt oder das Konkurrenzprodukt.
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Marke: Ihre Marke oder die Marke des Konkurrenzprodukts.
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Durchschnittliche Bewertung: Durchschnittliche Bewertung Ihrer Produkte und Konkurrenzprodukte.
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Rezensionen #: Gesamtzahl der Rezensionen Ihrer Produkte und Konkurrenzprodukte.
Wie fügt man konkurrierende Produkte hinzu?
Diese Produkte müssen zuvor aus Katalog und Verbindungen > Konkurrierende Produkte > Produkt hinzufügen hinzugefügt werden
Dann müssen Sie jedes Produkt manuell mit seiner URL auf Amazon verbinden.
Warnungen
Wenn Sie eine Warnung erhalten möchten, wann immer sich die Bewertung bestimmter Produkte auf Amazon ändert, können Sie diese direkt aus dem Amazon Bewertungen & Rezensionen Menü erstellen und anschließend auf den Warnungen Abschnitt klicken.
Der Prozess zur Einrichtung der Warnung ist der gleiche wie für Preis- oder Lagerwarnungen. Der Unterschied besteht darin, dass Sie bei der Auswahl der Geschäfte nur Amazon auswählen können, da wir von dort alle Daten zu Bewertungen und Rezensionen extrahieren. Im letzten Schritt Ihres Einrichtungsprozesses müssen Sie den Bereich wählen, für den Sie den Alarm erhalten möchten, zum Beispiel, wenn die Bewertungen unter 4 Sterne fallen. Die anderen Parameter (Warnungsname, die Tage, an denen Sie sie erhalten, wer sie erhält und ihr Status) sind die gleichen wie bei den genannten Warnungen. Dann müssen Sie nur noch auf Fertig klicken. Sie finden alle Ihre gespeicherten Warnungen direkt im Warnungsabschnitt im Amazon Bewertungen & Rezensionen Menü.
