请注意,由于新的亚马逊限制,此功能将在未来几个月内停止。
如果你是一个品牌(NETMONITOR用户)
亚马逊评级和评论部分(可选功能)是专门为品牌提供的地方,以清晰、简单的方式查看用户对你的产品的看法。所有数据都来自亚马逊,所以你需要将你的亚马逊产品与Netrivals解决方案链接起来。
概述
1. 在常规标签中,你可以查看你的产品的评级和评论的概述:
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声誉分数:一个从1到100的指标,衡量你的产品的平均声誉,考虑到历史和最近的评论,它们的演变和趋势。
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当前评级平均值:一个从0到5的指标,代表你的产品的平均评级。
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产品数量:你的产品的总数。
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没有评论的产品:没有任何评论的你的产品的数量。
2. 在更新标签中,你可以查看新评论的数量以及有多少是负面的。你可以按不同的时间段进行筛选,方框内的数字表示与上一期的差异。
3. 切换按钮允许你在品牌和亚马逊类别之间切换。
4. 查看产品列表和不同的指标:
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评级平均值:包含在所述类别中的产品的评级的平均分数。
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有评论的产品数量:有评论的产品的总数。
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没有评论的产品数量:没有评论的产品的总数。
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新评论:新评论的数量和与上一期的差异。
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新的负面评论:新的负面评论的数量和与上一期的差异。
产品列表
从这个页面你可以看到关于产品的详细信息的以下部分:
1. 选择条形图或点图来查看你的产品的积极、消极和总体评级的一般信息。
2. 在更新标签中,你可以查看新评论的数量以及有多少是负面的。你可以按不同的时间段进行筛选,方框内的数字表示与上一期的差异。
3. 查看产品列表以查看详细信息:
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产品标题
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评级平均值:产品的平均评级。
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评级数量:产品的评级数量。
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评论数量:用户在亚马逊上留下的评论数量。
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评级分布:显示1到5星之间的评级分布的图表。
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新评论:新评论的数量和与上一期的差异。
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新的负面评论:新的负面评论的数量和与上一期的差异。
你也可以导出关于你的产品的评级和评论的所有信息。
您也可以使用图表上方的搜索标签通过品牌、类别或标签查找产品。此外,您还可以点击‘高级’进行高级搜索,并通过文本、品牌、类别、标签、收藏或价格范围过滤您的搜索。
评论
在‘评论’部分,您会找到用户在亚马逊上留下的评论:
1. 您可以按不同的周期进行筛选:每周、每月或每季度。此操作将改变图表的分布。
2. 图表显示了在所选期间从0到1的评论数量和评级的分布。
3. 搜索特定产品或关键词,按评论类型筛选,并按时间性或资格排序。
4. 查看评论列表,您可以查看特定产品、评级、日期和客户提交的完整评论。
如果您将鼠标悬停在产品评论上,将出现‘访问评论页面’的选项,您可以从那里访问亚马逊的评论页面并回复它,如果您需要的话。
点击产品以打开产品详细信息屏幕并查看其特定评论:
在这里,您将看到此特定产品的评论信息部分:
1. 一个条形图,显示在特定期间内的评论数量,每个评级有不同的颜色,从0到5。您可以在每周、每月或每季度之间切换以改变分布。
您将在屏幕的左上角看到平均评级。
2. 您可以通过点击它们来按关键词筛选。
3. 搜索特定产品或关键词,按语言、评论类型筛选,并按时间性或资格排序。
4. 查看列表并检查完整的评论,包括日期和评级。
这个部分对于R+D团队来说非常有用,可以根据用户的意见改进产品。
基准
您可以通过基准测试分析评级和评论
考虑到亚马逊的品牌和产品类别:1. 您的产品评级和评论概览。在这里,您将看到您在亚马逊所有产品的平均评级,其中有多少百分比的产品评级低于4星,评论平均数(所有评论除以产品数量),产品总数,以及没有评论的产品。您可以按品牌筛选以查看特定信息。
2. 您的竞争对手的评级和评论概览。在这个部分,您可以将您的品牌与属于同一产品类别的其他竞争品牌进行比较。您可以看到与第1节相同的信息,但是关于其他品牌,并按类别筛选。
3. 按品牌筛选或查看完整的产品列表。
4. 产品信息。在左侧部分,您将有您的产品信息,以及右侧的竞争品牌数据。您也可以搜索特定的产品。
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产品:您的产品或竞争对手的产品。
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品牌:您的品牌或竞争对手产品的品牌。
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平均评级:您的产品和竞争对手产品的平均评级。
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评论数量:您的产品和竞争对手产品的评论总数。
如何添加竞争产品?
这些产品需要先从目录和连接 > 竞争产品 > 添加产品中添加。
然后,您需要手动连接每个产品的亚马逊URL。
警报
如果您希望在亚马逊上某些产品的评级发生变化时收到警报,您可以直接从亚马逊评级&评论菜单中创建,然后点击警报部分。
警报设置过程与价格或库存警报的设置过程相同。不同的是,当选择商店时,您只能选择亚马逊,因为我们从中提取所有与评级&评论相关的数据。在设置过程的最后一步,您需要选择您希望接收警报的范围,例如,当评论低于4星时。 其他参数(警报名称,您将接收警报的天数,接收警报的人和其状态)与上述警报相同。然后您只需要点击完成。您将在亚马逊评级&评论菜单的警报部分直接找到所有保存的警报。