Um dringende Angelegenheiten zu priorisieren, werden Sie gebeten, die Auswirkungen Ihrer Anfrage zu bewerten.
Bitte beachten Sie, dass die Auswirkungen von unserem Team überprüft werden, wenn sie nicht korrekt sind.
Begrenzt - Ich habe eine Frage zur Nutzung der Plattform, einen Einrichtungsrat oder ich möchte eine Weiterentwicklung anfordern.
Ex Lengow: Bieten Sie diese Funktion auf dem Marktplatz an? Wie erstelle ich eine Ausschlussregel? Wie kann ich einen Preis mit einem Rabatt von 30% durchsetzen?
Ex Netrivals: Beispiel: Wie setze ich eine Mindestmarge bei Dynamic Pricing? Warum wird mein Wettbewerber nicht berücksichtigt? Warum habe ich eine negative Marge?
Moderat - Mein Geschäft ist auf eine begrenzte Anzahl von Produkten oder Bestellungen betroffen / wird von dieser Anfrage derzeit nicht beeinträchtigt, wird aber ernst, wenn ich keine Lösung finde. Ich brauche Hilfe bei einer Fehlermeldung.
Ex Lengow: Ich habe eine Fehlermeldung bei einigen meiner Produkte, die ich nicht lösen kann und ich kann sie nicht veröffentlichen
Beispiel Netrivals: Der Preis/Bestand meiner Wettbewerber oder Dynamic Pricing ist bei bestimmten Produkten falsch.
Major - Mein Geschäft ist teilweise von einer Softwareanomalie betroffen, mit einem potenziellen Umsatzverlust, aber die Anwendung kann teilweise oder insgesamt mit einem Workaround genutzt werden.
Ex Legow: Ich kann meinen Bestand nicht aktualisieren; Ich habe einige Bestellungen in meinem Backoffice nicht erhalten...
Ex Netrivals: Der Preis/Bestand meiner Wettbewerber oder Dynamic Pricing ist für die Mehrheit der Produkte falsch, aber ich nutze die Daten von Netrivals nicht für Echtzeit-Preisupdates.
Kritisch - Mein gesamtes Geschäft ist von einer kritischen Softwareanomalie betroffen, einschließlich sofortigem und globalem Umsatzverlust, ohne verfügbaren Workaround.
Ex Lengow: Ich erhalte keine Bestellungen / APIs reagieren nicht mehr
Ex Netrivals: Die APIs reagieren nicht mehr. Der Preis/Bestand meiner Wettbewerber oder Dynamic Pricing ist für eine erhebliche Anzahl von Produkten falsch, und ich nutze die Daten von Netrivals für Echtzeit-Preisupdates.
